Action de satisfaction client et prospection terrain : flyers, visibilité et fidélisation chez Nestenn

Préparation d’une action de satisfaction client et d’une campagne de prospection

Cette semaine, j’ai eu pour mission de préparer une action de satisfaction client afin de renforcer la relation de confiance avec nos vendeurs et acquéreurs. J’ai commencé par concevoir des flyers clairs et attractifs présentant nos services, tout en mettant en avant l’accompagnement personnalisé de l’agence. L’objectif était double : recueillir l’avis des clients sur leur expérience et accroître notre visibilité locale grâce à une prospection ciblée dans les quartiers stratégiques.

Mise en œuvre sur le terrain et retours clients

Une fois les supports prêts, je suis passé à la distribution des flyers en boîte aux lettres et lors de contacts directs avec les habitants. Ces échanges m’ont permis d’écouter leurs besoins, de répondre à leurs questions et parfois d’obtenir de nouveaux prospects. Cette action concrète m’a fait comprendre que la satisfaction client ne se limite pas au service après-vente, mais commence dès le premier contact. Comme chaque fin de semaine, j’envoie ce compte rendu à mon professeur référent afin de suivre mon évolution et valoriser les compétences développées sur le terrain.

Bonjour Justine,

Je vous fais la même remarque que pour le CR de la deuxième semaine : le contenu est insuffisant. Il y a un visuel, sans titre et on ne sait pas quel paragraphe il illustre. Vous n’avez pas fait preuve de beaucoup d’investissement !

Bonne fin de vacances

FB